Yapay Zeka Ajanı Oluşturma: Ne Gerekir, Maliyet Neye Bağlı?

Videonun metni

Yapay zeka ajanı oluşturmanın gerekliliklerini ve maliyeti belirleyen etkenleri anlatıyor.

Chatbot yazılan soruya karşılık verir. Ajan hedefi alır, hangi aracı hangi sırayla kullanacağına kendi karar verir. WhatsApp örneğinde ajan takvime bakar, uygun saatte rezervasyon kaydı açar.

Önce iş akışı yazılır: müşteri hangi kanaldan gelir, hangi durumda insana aktarılır? Sonra araçlar bağlanır, bilgi tabanı tek yerde tutulur ve gerçek konuşmalarla test yapılır.

Tekrar eden, birden fazla sistemden veri toplayan ve mesai dışında çalışan işler ajan için uygundur. Rezervasyon, sipariş, evrak ön taraması ve sosyal medya duyuruları öne çıkar.

Maliyeti kod satırı değil, bağlanan sistem sayısı belirler. Karar karmaşıklığı, verinin dağınıklığı ve kanal çeşitliliği de maliyeti artırır.

Yayın bitiş değildir; ilk haftalarda konuşma kayıtlarını okuyup yanlış cevapları düzeltmek gerekir. Ajanın kaç konuşmayı bitirdiğine, kaçının insana devredildiğine ve hangi sorunun tekrar geldiğine bakılır. Model ve kanal kuralları değiştiği için belirli aralıklarla tekrar test yapılır.

Ayrıntıların tamamı yazıda yer alıyor.