Markanız için çalışan sosyal medya otomasyonu

Yazılım tam olarak ne yapar?

Hazır bir takvim aracından söz etmiyoruz. Kurduğumuz yazılım markanızı, ürünlerinizi ve daha önce paylaştıklarınızı bilir. Buna göre sırada ne paylaşılacağını önerir ve gönderiyi baştan sona hazırlar.

• İçerik fikri bulur. Sektörünüzdeki gündeme, müşterilerin sık sorduğu sorulara, yeni ürünlerinize ve eski gönderilerin aldığı tepkiye bakar.
• Gönderi metnini markanızın diliyle yazar ve her platformun biçimine göre ayrı ayrı uyarlar.
• Görseli hazırlar. Kendi fotoğraflarınızı şablona yerleştirir ya da yapay zekâyla yeni görsel üretir.
• Gönderiyi hesabınızın geçmiş verisine göre seçilen saatte yayınlar.
• Yorumlara ve mesajlara cevap yazar, çözemediğini ekibinize bildirir.

Yapay zekâ sosyal medya yönetiminde nerede durur?

Yapay zekâ sosyal medya işinin tekrar eden yarısını iyi yapar. Aynı duyuruyu dört platforma uyarlar, haftalık takvimi doldurur, “Kargo kaç günde gelir?” sorusuna yüzüncü kez cevap verir.

Markanızın ne söyleyeceğine karar vermek sizde kalır. Kampanya fikri, kriz anında atılacak ilk adım ve hassas bir şikâyete verilecek cevap bir insan ister. Yazılımı bu ayrıma göre kurarız.

Model hata da yapabilir. Eski bir fiyatı yazabilir, bir espriyi yanlış yere koyabilir. Bu yüzden yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerden yazmasını sağlarız ve onay adımını açık tutmanızı öneririz.

Resmî API’ler ve platform kuralları

Her platforma kendi resmî API’si üzerinden bağlanırız. Şifrenizi istemeyiz. Erişim iznini platformun kendi yetkilendirme ekranından verirsiniz ve dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Neyin otomatikleştirilebileceği platformdan platforma değişir. Instagram, API üzerinden yayına yalnızca profesyonel hesaplarda izin verir. TikTok, denetiminden geçmemiş bir uygulamanın gönderilerini yalnızca hesap sahibinin göreceği şekilde kısıtlar. LinkedIn’de şirket sayfası adına paylaşım için o sayfada uygun bir role sahip olmak gerekir.

Bu yüzden teklif vermeden önce kullandığınız platformlara tek tek bakarız. Bir platformun izin vermediği işi yapabileceğimizi söylemeyiz. Toplu takip, toplu beğeni ya da sahte etkileşim de kurmayız, çünkü bedelini hesabınız öder.

Onay adımı: son söz sizde

Yazılım üç biçimde çalışabilir. Birincisinde her gönderi yayından önce size gelir, onaylarsınız ya da düzeltirsiniz. İkincisinde yalnızca seçtiğiniz türler onay bekler, örneğin fiyat içeren ya da kampanya duyuran gönderiler. Üçüncüsünde yazılım kendi başına yayınlar, siz sonradan bakarsınız.

Çoğu işletmeye birincisiyle başlamasını öneririz. Yazılımın markanızın dilini tutturduğunu gördükçe ipi gevşetirsiniz. Onayı nereden vereceğinizi de siz seçersiniz: bir web paneli, e-posta ya da ekibinizin zaten kullandığı mesajlaşma uygulaması.

Hazır araç mı, size özel yazılım mı?

Piyasada iyi hazır araçlar var ve birçok işletmeye yeter. Gönderi zamanlamak ve birkaç hesabı tek ekrandan yönetmek istiyorsanız hazır bir araç daha hızlı ve daha ucuz bir başlangıçtır. Durum buysa size bunu söyleriz.

Özel yazılım başka durumlarda yerini bulur. Gönderiler ürün kataloğunuzdan ya da stok sisteminizden besleniyorsa, yorumlara verilen cevabın sipariş kaydına bakması gerekiyorsa ya da içeriğin kendi sunucunuzda kalması şartsa özel yazılım gerekir.

Yazılımı bilgisayarınıza, sunucunuza ya da buluta kurabiliriz. Tek bir yapay zekâ modeline de bağlı değiliz. Yazılım ticari bir bulut modeliyle ya da kendi donanımınızda çalışan açık kaynak bir modelle çalışabilir.

Nasıl çalışırız?

Önce sizi dinleriz: hangi platformlar, haftada kaç gönderi, kim onaylayacak. Sonra akışı ve ekranları tasarlarız. Siz tasarımı onaylamadan kod yazmayız. Geliştirme bitince yazılımı çalışır hâlde teslim ederiz. Teslimden sonra 7/24 teknik destek veririz.